Chargé de Clientèle (h/f)

Votre mission

Notre agence Adecco recrute pour un de ses clients, un chargé de clientèle (h/f) dans le cadre d’un remplacement pour une durée minimum de 6 mois.
Vous êtes chargé(e) de

• la prise d’appels,
• le traitement des réclamations,
• la saisie des demandes d’interventions auprès des techniciens.

Vous intervenez dans le traitement des réclamations des locataires auprès des bailleurs sociaux suite à des problématiques telles que des toilettes bouchées, des problèmes d’assainissement, de curage, pompage, …
Selon votre degrés d’autonomie, vous pouvez vous voir confier des tâches annexes et plus de responsabilités.

Votre profil

Vous justifiez d’un bon relationnel. Vous savez garder votre calme et gérer les situations difficiles. Vous ne perdez pas vos moyens face aux clients mécontents et à l’agressivité.Vous bénéficiez d’une expérience significative en relation client et idéalement auprès d’un bailleur.Vous traitez efficacement les informations.Vous avez le sens du service et faite preuve de disponibilité et de patience.
Poste en horaire journée08h30-12h30/13h30-16h30, basé à Marcq à BaroeulContrat intérim entre 6 et 12 mois (remplacement)

A propos de nous

Premier réseau d’agences d’emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l’heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.