Réceptionniste – Alternance

L’hôtel JW Marriott Cannes est un hôtel 5* de 261 chambres. Il dispose de plusieurs salles de réunion, d’un restaurant, d’une terrasse panoramique, d’un auditorium de 825 places et d’une piscine. Notre hôtel dispose également d’une plage le « Palais Stéphanie Beach ». Notre hôtel et notre plage accueillent une clientèle haut de gamme, affaire ou tourisme, principalement étrangère.

Nous recherchons pour notre hôtel un(e) réceptionniste en alternance.

– Accueillir et réaliser les arrivées et les départs des clients selon les procédures
– Respecter les standards de la marque
– Promouvoir l’hôtel et ses services
– Ecouter & anticiper les besoins des clients
– Répondre aux attentes des clients
– Accompagner les clients en chambre
– Assurer le bon encaissement des notes dues
– Faire vivre les offres promotionnelles
– Répondre aux plaintes clients et trouver une solution alternative
– Assurer et Maintenir la mise à jour de la base de données
– Saisir les cardex clients dans le système afin de maintenir à jour la base de données
– Mise en application de la formation reçue

PROFIL RECHERCHÉ
– Issu de formation hôtelière
– Bon anglais indispensable et une deuxième langue étrangère serait appréciée
– Bonne maîtrise des outils informatiques
– Avoir de bonnes compétences en service clientèle.
– L’aisance orale, la communication ainsi qu’un bon relationnel sont des qualités indispensables
– Excellente présentation et sens de l’accueil
– Disponibilité et polyvalence

Avantages :

• Intégrez la première chaîne hôtelière mondiale
• Avantage sur les tarifs et chambres dans tous nos hôtels en France et à l’international avec réduction sur la restauration.
• Parking personnel à prix réduit
• Prise en charge mutuelle à 70% par l’employeur (mutuelle famille sans surcoût)
• Cafeteria à prix réduit
• 13ème mois et intéressement sous conditions
• Indemnités nourriture
• Pas de coupure – horaires continus

Vous êtes motivé(e), passionné(e) et souhaitez rejoindre les équipes du JW Marriott Cannes ?
N’hésitez pas à nous envoyer votre candidature, de belles opportunités vous attendent au sein du groupe Marriott, leader sur le marché de l’hôtellerie internationale !

Type d’emploi : Temps plein, Alternance

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Environnement de travail :

• En présentiel

Programmation :

• Période de travail de 8 Heures
• Travail de nuit
• Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel